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退換貨政策

1. 退換貨注意事項

  • 非主流商品/舊款商品/特規商品/客製訂商品,我們會再次確認,經確定固無法退貨
  • 且退回商品必須全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝(透明紙袋或保麗龍等)、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。另因印表機內均附耗材,耗材(墨水或碳粉匣)一經拆封使用,除產品本身瑕疵,恕無法辦理退貨。若仍須辦理退貨,則需支付耗材費用。 
  • 請您退回商品時保持原交付狀態且包裝完整。 
  • 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若商品有欠缺或損毀,本公司有權利依程度扣除回復原狀所必要的費用或拒絕接受退貨。

 

2.退款方式及退款時間

  • ATM轉帳、銀行匯款、超商付款宅配貨到付款 
  • 信用卡結帳 

在未出貨商品.都可退訂(非主流商品/舊款商品/特規商品/客製訂商品無法退貨)

 已寄出商品-客戶需自行寄回- 我們酌收退貨處理費用

(非主流商品/舊款商品/特規商品/客製訂商品無法退貨)

退貨作業時間:退貨包裏完成寄送後,約7-10個工作天完成退款作業 

退款方式  :匯款至指定帳戶:請於退貨訂單中備註完整的 "銀行/銀行分行/帳號/戶名,我們將會於7個工作日內,依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。

 


 

  帳號填寫注意事項:

I.       填寫退款帳號時請注意:,請以存摺帳號為準。

II.     一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存摺顯示之帳號即可,以免造成轉帳錯誤或失敗。

III.   中華郵政(代碼700 帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】。

 

3. 原廠耗材退換貨注意事項

  • 原廠耗材類商品請注意外盒型號是否與出貨明細相符,耗材類商品一經拆封皆無法退換商品。

 

4. 下列情形無法接受退換貨?

  • 客製訂貨(非主流)商品-無法退貨 
  • 產品拆封使用且產品狀況良好無瑕疵。 
  • 損毀產品內外包裝已污損、拆封、或不完整。
  • 為人為使用不當或是人為損壞恕不接受退換貨。
  • 未完整退回產品配件、說明書、贈品、發票或折讓單。
  • 紙類、原廠耗材、或客服人員事先已告知無法退貨之商品。

 

5. 訂單成立後是否可以退換貨?

   可以,請參照以下退換貨須知!

  • 退換貨前請先電洽客服人員確認可否退換貨。 
  • 貨商品需於收到商品7日內來電告知客服人員。
  • 退換貨的商品請保持其完整性、無損及完整包裝(外盒勿損毀),並以寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱  已遺失,請於商品外盒上再另外包裝,請勿將宅配單或書寫文字直接粘貼在商品包裝盒上。 
  • 若非產品本身有瑕疵或公司出貨有誤,買方必須自行將產品退回本公司(如需本公司取回買方需支付運費)

 

6. 商品寄送品項有誤該怎麼辦?

  • 若公司出貨有誤,買方可聯絡本店(02-2975-8816),請將商品寄回我們公司-運費我方付,公司將寄出正確商品給您。